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講價不可怕,就怕廣告店自降身價!

發布時間:2020-12-3 來源:快印客 責任編輯:快印客
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這是一位廣告店老板發來的苦悶,相信很多店老板都有遇到過這樣的情景。


“有的客戶來店里咨詢,當談到價格的時候,冷不丁地說一句:隔壁廣告店的價格比你家便宜很多!....我一時間竟無言以對!


眾所周知,很多廣告店在與處理客戶關系時,并沒有把自己與客戶放置于對等的位置,對于廣告店老板來說,客戶就是絕對的上帝,所有的項目都要遵照客戶的要求,沒有主動權,而自己只是一個可以被隨時替代的加工坊,當有人能報更低的價的時候。




如何避免這種情況?



榮美廣告劉副總


榮美廣告劉副總在向廣告人分享當初與王總的共同奮斗歷程,當時廣告店剛開起來,跟大部分同行一樣,也是經常日曬雨淋到處給客戶安裝廣告,在客戶的面前也是沒有什么話語權,經常被壓價砍價。


當時的夢想也很簡單,就是以后開個大店,好好規劃企業發展、員工管理等,首先讓自身有實力才能從客戶拿下主動權,沒有把自己當小店打理,而是作為企業,在思考未來。


后來在快印客的幫助下在完成店面整改之后,從一個普通加工作坊升級為營銷型店面,加盟快印客6年來,從瀕臨倒閉到擁有20多人員工團隊和300平廣告大店,員工也好招了,新客戶新員工都更愿意進店。


通過營銷型店面的整改,客戶進店體驗變好了,甚至還有客戶來店做廣告業務都不再討價還價,員工的精氣神也提高了很多。


如何布置好一家店,劉副總分享他的秘訣


專門的客戶休息區


讓客人有地方休息就意味著會在你店里多呆一段時間,舒適的客戶休息區也能讓客戶全身心的放松,完全放下防備心理,交朋友談生意兩不誤。


這里榮美廣告不僅在桌上放的是“營銷道具”系列讓客人體驗,同時還請上牛云老師的“分身”——《牛云說營銷》,在耳濡目染下,員工越來越懂如何做好新營銷廣告策劃,客戶也會被牛云老師的觀點吸引進而產生更多的合作契機,


獨立的員工辦公區


與一些開放式的不同,這種擁有獨立空間的辦公區會減少干擾,不會讓客戶在后面盯著看而產生不安,讓設計師更專心舒適專注設計策劃工作。


溫馨的吧臺


平常廣告店不常見的吧臺,里面提供各式點心飲品,方便用來會議和舉辦沙龍,更重要的是讓客戶能放下戒備心,猶如回到自己熟悉自在的環境。


隱蔽式操作間


而對于廣告人熟悉的設備操作間,榮美則安排在不會被客戶看到的房間里,把客戶與設備隔斷,避免在店里堆太多設備給人的“作坊”的印象。



廣告人參觀榮美廣告合影


人都是具有趨光性的,“明亮”的店面能讓顧客產生好感。這里的“明亮”不僅是指燈光亮度,重點是要借由色彩或設計讓顧客感受到“明朗的氣氛”。此外,還要特別注意在表現上帶給客戶“整潔感”及“親和力”?!罢麧嵏小辈粌H指保持清潔,還包括是否讓顧客感覺到產品的嶄新感;而“親和力”則影響著能夠從顧客那里贏得多少好感度。


借助更專業、更有營銷氛圍的店面,廣告店迅速鎖定進店客戶,輕松留住大客戶,進而提高廣告店核心競爭力,實現業績翻倍的目標。


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