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影樓行業該如何進行創新管理?

發布時間:2013-12-31 來源:快印客 責任編輯:快印客
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  【快印客導讀】現代影樓之間的競爭就是影樓管理創新能力的競爭。只有通過堅持不懈地進行創新,影樓才能把已有的和可利用的知識資源轉化為現實的核心競爭力,轉化為實實在在的競爭優勢。

 

  一、統一思想與其他目標相結合

  對許多公司而言“以顧客為中心”作為唯一目標,最終卻難以實現。解決問題的一個重要方面就是必須將“以顧客為中心”的追求與其它目標相結合。

  為了爭奪市場與客戶,很多影樓都提出“以顧客為中心”作為影樓的目標,但在實際工作中往往是影樓的老板急于求成,想以最快的速度實現目標,而影樓的中下層員工則相對較慢,總在老的管理模式下滿足顧客,使之與老板(管理者)的戰略和思想相背離。為什么會出現這種結果呢?筆者認為,影樓的改革或建立新的模式不是從局部或靠零零星星的改進,而要從整體出發,建立起影樓的整個變革管理體系。系統地推進建立顧客服務、整體流程管理和員工參與等方面的改革,統一“以顧客為中心”作為唯一目標的思想,建立起“以顧客為中心”作為唯一目標的文化,并結合其他目標,使影樓真正發生大逆轉。

  二、圍繞“以顧客為中心”的團隊建設

  在建立“以顧客為中心”作為唯一目標的影樓中,是否考慮到組織團隊的力量,因為此時沒有團隊的支持,其目標往往會落空。當今成功的影樓都在做著曾經被認為是不可能做到的事。他們不斷提高顧客的滿意度,縮短流程周期,快速響應,減低成本,開發最具創意的新產品和服務——所有這一切都在同一時間進行。原因很簡單,那就是團隊的力量.影樓是從以顧客為中心開始,隨后建立基層團隊管理流程,然后轉向共同領導和自我管理團隊?;蛘咄ㄟ^組織團隊使全體員工參與,以顧客為中心,然后轉向整合流程管理。圍繞“以顧客為中心”構建團隊,將使影樓的各個環節緊密相連,以達到共同目標。

  三、管理創新

  現代影樓之間的競爭就是影樓管理創新能力的競爭。只有通過堅持不懈地進行創新,影樓才能把已有的和可利用的知識資源轉化為現實的核心競爭力,轉化為實實在在的競爭優勢。影樓要想真正實施“以顧客為中心”的模式,管理創新起著關鍵作用。管理創新具體表現在以下幾個方面:

  1、管理的組織創新

  影樓管理組織創新是管理創新的組織保證。管理組織體現了影樓的流程關系,它是影樓內各要素有效整合和配置的運行載體。組織形式、組織功能等最終要由影樓目標和各要素,尤其是技術要素所決定的。一旦這些要素發生了變化,就會推動管理組織的創新。這是生產關系一定要適合生產力發展水平規律的微觀體現。管理組織創新,意味著影樓要對原有的組織結構進行調整,創建新的結構形式;要對組織內部成員的責、權、利關系加以重新構置,形成新型人際關系;要對原有的分工協作做出新的安排,以使組織功能得到最有效的發揮。

  2、人才管理創新

  影樓之間競爭,實質上是人才之間的競爭,人才管理已成為一個影樓是否具有創新能力的關鍵因素。影樓只有不斷進行人才管理創新,才能留住人才,管好人才,用好人才,充分發人才資源優勢,推動影樓發展。在人才管理上,

  3、技術管理創新

  在知識經濟時代,技術已成了未來影樓競爭的制高點。

  技術管理創新是影樓管理創新的一個重要內容。目前,隨著經濟全球化的發展,技術創新和技術流動也出現了全球化的趨勢,

  技術創新和技術流動的全球化,為影樓獲取新技術帶來了機遇,但同時對技術管理增加了難度。這就要求企業要不斷進行技術管理創新,以提高影樓的技術創新和技術應用能力,從而推動應影樓的技術進步。

  四、建立學習型組織

  學習性組織是指通過培養整個組織的學習氣氛和文化、推動集體學習,使組織中的每個員工不斷的學習,并充分發揮員工的創造能力,不斷改進管理、技術及服務,使組織獲得持續的競爭優勢。在知識經濟時代的今天,員工已成為中小影樓最寶貴的資產。由于知識的快速折舊與創新,員工對于專業知識的持續學習與更新能力,將決定一家中小影樓所擁有的競爭實力。

  美國《財富》雜志指出:“未來最成功的公司,將是那些基于學習型組織的公司。”學習型組織是影樓未來發展的趨勢。一個影樓只有當它是學習型組織的時候,才能保證有源源不斷的創新出現,才能具備快速的市場應變能力,才能充分發揮人力資本和知識資本的作用。

  五、建立核心競爭力

  影樓核心競爭力也稱為核心能力或核心專長,它是影樓獨特擁有的、為消費者帶來特殊效用、使影樓在某一市場上長期具有競爭優勢、獲得穩定超額利潤的內在能力資源。當今世界,在越來越趨白熱化市場競爭中,影樓靠什么來贏得市場認可,并在競爭中立于不敗之地?那就是企業一定要形成核心競爭力。以往的影樓總是簡單地講市場戰略、產品戰略、技術戰略等,這些職能戰略是影樓外在和顯性化的戰略,最多只能獲取暫時的優勢。唯有把培育核心競爭力與影樓戰略融合在一起的戰略,才是使影樓立于不敗之地的根本戰略。

  那么如何全面培養影樓的核心競爭力呢?我們可從如下幾個方面著手:

  1、提高影樓老板(領導人)的核心競爭力意識;掌握數碼核心技術;掌握最新核心流行拍攝技巧;掌握核心時尚化妝造型流行趨勢;掌握核心服務流程;

  2、整合影樓各項資源進行差異化經營與管理;塑造知名品牌。影樓只有善于培育自己的核心競爭力,才能在未來的市場中保持不敗,才能具備持續的競爭優勢。

  3、有將統一思想與其他目標相結合、團隊建設、管理創新、建立學習型組織和建立核心競爭力等方面不斷完善,才能逐步建立起“以顧客為中心”為目標的管理模式,使影樓成為行業的領先者。

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